怎么算做得好,这个问题双方理解经常不一样。
指标怎么定
指标要挑能衡量的。访客、咨询量、排名这些能数,品牌好感度就很难算。
换个说法,起止基线要先记下来。没有对比,做到什么程度都说不清。我反正是这么看的。
接着说。
有些结果受外部影响大,指标要留弹性,不然双方都不舒服。
别把指标定得太单一。只盯一个数,很容易把动作做变形。
- 不达标怎么处理要提前说。是补做、延期,还是扣款,写进合同。
考核分短长期,短期盯执行,长期看效果。
- 过程指标挺关键,动作做够了结果才靠得住。
复盘要说实话,只报喜的复盘等于没做。
后来才发现,统计口径先对齐,不然各说各的数据。
别嫌我啰嗦。
- 复盘节奏建议每月一次,太频繁没意义。
第三方统计代码早点装上,上线就有数据,不用等。
改版之前先把老站的数据摸清楚:哪些页面有流量,哪些词有排名。别一改全没了。我觉得值这个功夫。
先想清楚要什么
我的建议是每个月固定复盘一次,看看哪些页面在涨,哪些一直没动静。
跳出率这个指标要结合场景看。有些页面用户看完就走,未必是坏事。
数据导出功能别漏。哪天想换个系统,导不出数据就很被动。
- 网站上线只是开始。内容更新、数据查看、小改小动,这些才是长期的活。
有个细节,移动端的点击热区要大一点,太小容易点错。
结构化数据听起来挺技术,其实就是给内容加标签,让机器更容易看懂你在说什么。
- 看数据的时候,我习惯先看最差的几个页面,问题往往比好页面更有价值。
- 数据备份要有。我遇到过一次硬盘故障,幸好有备份,不然全都得重来。
网站改版的时候记得做跳转。我见过改版之后流量直接掉一半的,就是没处理旧链接。
技术上的几件事
域名和服务器账号自己注册,别让对方代持,后面很被动。
权限要分清楚。谁能发、谁能改、谁能删,提前定好。
这事吧,层级别做太深。点三四下还没到,用户没那个耐心。
主色别超过三个,越简单越耐看。
问答式的内容一直被低估。它土是土了点,但用户问的问题就在那儿,你答得准,被引用的机会就大。
我记得,表单提交之后要有明确反馈。用户不确定有没有提交成功,就会重复提交。
需求聊的时候我一般会问:现在业务上最头疼的是哪件事?从这儿入手最实在。
说远了,拉回来。
- 我一般会先出个结构图,把栏目和层级画出来,确认了再做设计。
移动端现在才是主战场。我评审网站都是先看手机,再看电脑。
- 字体版权这事容易被忽略,商用前确认一下,免得后面收到函件。
- 改版最容易出问题的就是旧链接处理,这一步省了,前面全白干。
看案例要进到内页去,首页截图谁都能做得好看。
听起来简单,文章之间互相链接,既方便用户也方便抓取,这活儿花不了多少时间。反正记着就行。
内容结构别照抄同行。你跟他的客户群体、产品结构都不一样,抄过来很多地方是空的。具体还得看情况。
先确认收录。没被收录的页面,后面做再多也是白搭。
石家庄本地的站点,把地址、实景照片、服务范围写清楚,对转化帮助挺大。具体还得看情况。
内容和细节别糊弄
联系方式要显眼,用户想找你的时候找不到,就没下文了。
说实话,日志别清理太勤,排查问题全靠它。
错误提示要说人话。「提交失败」这种提示等于没说,得告诉人家哪错了。
JS 渲染的页面要小心。看着挺好,但抓取的时候可能什么都拿不到。
首页别塞太多东西。用户进来三秒内找不到重点,就走了。
案例页要写过程。只放个甲方名字,说服力基本为零。
主机的稳定性比价格重要,这个钱真不建议省。
这里不多展开。
客户说要「高端」,我会让他找几个喜欢的站给我看,比我猜强。
后台的易用性是长期体验的关键,别图省事。
数据对不上先查口径,别急着下结论。