有朋友问我，定制开发和买成品怎么选。我说看你流程有多特殊。各家情况不一样。

设计和体验

做报表之前先问清楚谁看、看什么、多久看一次。

权限体系一开始就要定好，返工的代价很大。

你先记住这个。

操作要简单。一线人员没耐心看说明书，多一步操作，使用率就掉一截。

说实话，试点先行是个稳妥办法。先在六个部门跑起来，改顺了再推广。

需求调研这步别省。我一般会去现场待几天，看人家实际怎么操作。

先把现有流程画出来，系统才有依据，不然就是空中楼阁。

接口对接经常是难点。跟现有系统打通这件事，要提前确认能不能做。

培训这事别省。系统做得再好，没人会用也是白搭。

历史数据迁移这块一定要留足时间，老数据很少是干净的。具体还得看情况。

移动端要不要做，取决于使用场景。经常在外跑的岗位，手机端是刚需。

上线和推广

说白了，系统上线的时间点要挑。别赶在业务最忙的时候切换，那是在给自己找麻烦。

项目周期一般三个月起，太赶的话质量很难保证，这个得提前说清楚。

系统推进真正的难点在人。技术上能解决的都好办，习惯才是硬骨头。

二次开发的可能性要提前考虑。业务会变，系统得留点余地。

数据看板别做得太花。领导要看的就那几个数，堆一堆图表反而找不到重点。

后来才发现，文档别省。接口说明、操作手册、维护记录，后面接手的人会感谢你。

日志和操作留痕，出问题时特别有用。谁在什么时候改了什么，一查就知道。

打印功能经常被忽略，但很多单位还是离不开纸质单据，这块要提前问。

老系统别一刀切下线。并行跑一段时间，出问题还有退路。我觉得值这个功夫。

分阶段推进比一口气做完靠谱，中间还能根据反馈调整。

调研这步别省

先说个前提，审批流程别设计得太长，环节一多，大家就开始绕开系统走线下。

查询和筛选的功能要好用。用户最常用的就是找东西，找不到就会觉得系统难用。

旧系统的使用习惯要尊重。改得太猛，抵触情绪会很大。

系统成不成功，就看用的人是不是主动打开它，别的指标都是虚的。

现场的网络和设备条件先摸清楚，不然上线了才发现跑不动。

数据口径先统一，不然系统上线后各部门的数对不上，很麻烦。

上线之后的维护响应很关键，问题拖久了，大家就不用了。

批量的导入导出看着不起眼，实际能省下不少人力和怨气。

真要上的话，先把最关键的两个流程跑通。